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近年來，電視朝智能化方向持續(xù)演進，對早已習慣傳統(tǒng)電視的老年用戶而言，數(shù)字電視操作復雜問題成為不可忽視的痛點。今年，中國電信浙江嘉興分公司積極落實嘉興市政府“數(shù)字電視適老化改造”民生實事項目，全面推進數(shù)字電視適老化改造工作，為全市70周歲以上老人家庭免費提供適老化改造服務，切實提升老年用戶數(shù)字電視收視體驗，更好地滿足老年用戶的精神文化生活需求，解決“智能電視之困”。

一鍵進入頻道直播，老人看電視不再麻煩。此次數(shù)字電視適老化改造主要有兩個“變化”：簡化電視操作界面和發(fā)放適老化遙控器。早在去年，中國電信浙江公司就對現(xiàn)有機頂盒進行了軟件升級，開機后可一鍵進入長輩版，直觀突出、界面整潔，字體放大更清晰。同時，長輩版首頁設置了“免費專區(qū)”，涵蓋電影、電視多種類型，改善老年用戶收視及消費體驗。新遙控器采用大號字體和簡單圖標設計，方便老年人快速識別和操作。遙控器上的按鍵數(shù)量經過精簡，只保留了最常用的功能鍵，尤其是一鍵進入電視頻道的這個設計，深受老年人喜歡。

民生實事落在實處，電信服務更有溫度。為提升本次適老化服務活動成效，嘉興分公司初步摸排了家有70周歲以上老人的家庭用戶，通過電話征集用戶數(shù)字電視適老化改造需求，再安排專員上門安裝調試并教會老人使用。此外嘉興分公司各大中心營業(yè)廳開設了老人專屬愛心翼站，同時深入社區(qū)支設公益攤位，宣傳民生實事項目，教老人看電視、享生活。

截至目前，嘉興分公司已向全市23376戶符合條件的電信電視用戶家庭免費發(fā)放適老化遙控器。

通信行業(yè)發(fā)展“既要速度更要溫度”，嘉興分公司今后將繼續(xù)發(fā)揮信息化優(yōu)勢，進一步提升電信適老化服務水平，以更先進的技術、更完善的服務，為老年群體的日常生活提供更多便利，幫助更多老人享受數(shù)字化時代的高品質生活。