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“十四五”時(shí)期我國(guó)將加快社區(qū)服務(wù)數(shù)字化建設(shè)
臨江 2022-01-25 人民郵電報(bào)
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近日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)?!兑?guī)劃》提出,到2025年年末,社區(qū)線上線下服務(wù)機(jī)制更加融合,精準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化水平持續(xù)提升。

《規(guī)劃》對(duì)加快社區(qū)服務(wù)數(shù)字化建設(shè)提出了明確要求。一方面,提高數(shù)字化政務(wù)服務(wù)效能。充分發(fā)揮全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)作用,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))延伸覆蓋。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)﹢基層治理”行動(dòng),完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))地理信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。充分依托已有設(shè)施,鼓勵(lì)多方參與建設(shè)開發(fā)智慧社區(qū)信息系統(tǒng)和簡(jiǎn)便應(yīng)用軟件,增加政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理、辦理數(shù)量和種類。充分考慮老年人、殘疾人的習(xí)慣和特點(diǎn),推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造。發(fā)展實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、智能預(yù)警、應(yīng)急救援救護(hù)和智慧養(yǎng)老等社區(qū)惠民服務(wù)應(yīng)用。深化全國(guó)基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理信息系統(tǒng)、中國(guó)智慧社區(qū)服務(wù)網(wǎng)推廣應(yīng)用,拓展社區(qū)服務(wù)功能,組織開展在線服務(wù)評(píng)價(jià)工作。

另一方面,構(gòu)筑美好數(shù)字服務(wù)新場(chǎng)景。開發(fā)社區(qū)協(xié)商議事、政務(wù)服務(wù)辦理、養(yǎng)老、家政、衛(wèi)生、托育等網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)用,推動(dòng)社區(qū)物業(yè)設(shè)備設(shè)施、安防等智能化改造升級(jí)。集約建設(shè)智慧社區(qū)信息系統(tǒng),開發(fā)智慧社區(qū)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù),加速線上線下融合。推進(jìn)數(shù)字社區(qū)服務(wù)圈、智慧家庭建設(shè),促進(jìn)社區(qū)家庭聯(lián)動(dòng)智慧服務(wù)生活圈發(fā)展。大力發(fā)展社區(qū)電子商務(wù),探索推動(dòng)無(wú)人物流配送進(jìn)社區(qū)。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”與社區(qū)服務(wù)深度融合,逐步構(gòu)建服務(wù)便捷、管理精細(xì)、設(shè)施智能、環(huán)境宜居、私密安全的智慧社區(qū)。深入組織開展智慧社區(qū)、現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)體系試點(diǎn)建設(shè),高效匹配社區(qū)全生活鏈供需,擴(kuò)大多層次便利化社會(huì)服務(wù)供給。鼓勵(lì)社會(huì)資本投資建設(shè)智慧社區(qū),運(yùn)用第五代移動(dòng)通信(5G)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)智慧社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

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