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“現(xiàn)在大家都流行用微信支付了，我只會用手機接打電話，你們能不能給我教教這怎么付錢??？”“手機軟件怎么下載、手機垃圾怎么清理，如何關閉彈出廣告，怎么使用手機支付……”在營業(yè)廳附近的很多中老年人經(jīng)常到廳內咨詢手機使用問題，中國電信新疆喀什分公司各地營業(yè)廳針對這一現(xiàn)象，依托“愛心翼站”，不定期開設愛心服務微課堂，邀請中老年市民到營業(yè)廳“上課”，為他們普及手機常用知識，面對面進行手機支付、出行、社交等軟件體驗式教學，受到眾多中老年朋友的稱贊。

老吾老以及人之老。在愛心翼站，愛心大使針對進廳的老人使用智能手機時遇到的困難，提供一對一的輔導服務，愛心大使耐心教授老年人如何在手機營業(yè)廳上充值話費，查詢賬單等，幫助老年用戶們玩轉手機。鑒于老年人容易成為通訊網(wǎng)絡詐騙的目標，愛心翼站還持續(xù)開展反詐宣傳和教育活動，播放反詐視頻、講解案例，提高老年人防騙意識及自我保護意識。

在時代的大潮中，中國電信也不忘記對銀發(fā)群眾的特殊關愛。愛心大使還為進站的老年人提供健康咨詢、量血壓、測血糖等服務，以便老年人及時發(fā)現(xiàn)健康問題并到醫(yī)院就診；做好健康教育與宣傳服務，給老人講解權威機構和專家發(fā)布的健康資訊，提高健康認知，提醒老年人從飲食、運動、睡眠、體檢等多方面入手，全面提高健康水平，為老人健康保駕護航。

心語相伴，溫情共鳴。一杯熱水、一聲問候、幾句家常……愛心大使還與老年人進行聊天、陪伴等活動，緩解他們的孤獨感，增強社會歸屬感，不僅讓老年人感受到社會的溫暖，也促進了他們與社會的交流和互動，讓老年人在晚年生活中感受到更多的幸福與滿足。

截至目前，中國電信新疆喀什分公司累計開展“愛心助老”活動68場次，服務人數(shù)超500人，“愛心翼站”不僅是戶外勞動者們平日里可以歇腳的“加油站”,也是充滿溫暖的“避風港”,更是值得信賴的信息安全守護基地。未來，中國電信新疆喀什分公司將繼續(xù)全力打造“愛心翼站”公益主陣地，進一步完善服務設施、拓展服務內容、創(chuàng)新服務模式，為更多的戶外勞動者和老年人提供更加貼心、全面的服務，不斷推動公益事業(yè)的發(fā)展，為構建和諧社會貢獻力量。