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深夜的光明使者：中國電信河北唐山分公司智家工程師趙鑫

2024-10-15 河北公司

夜幕低垂，繁星點點，當城市逐漸沉入夢鄉(xiāng)，中國電信河北唐山分公司的智家工程師趙鑫卻接到了緊急維修任務(wù)。原來是用戶劉先生國慶假期帶領(lǐng)家人外出游玩至深夜十一點回家后，本想借著節(jié)后的牛市大展身手，卻發(fā)現(xiàn)家中寬帶網(wǎng)絡(luò)無法使用，慌亂中劉先生撥通了趙師傅的電話。

趙鑫師傅接到電話后，毫不猶豫地穿上工作服，帶上工具箱，驅(qū)車前往劉先生家中。抵達后他迅速對故障點進行排查，并憑借豐富的經(jīng)驗和精湛的技術(shù)，很快就鎖定了問題所在，原來是樓下鄰居裝修時不小心將劉先生家的網(wǎng)絡(luò)線路損壞。趙師傅一邊安撫著劉先生著急的情緒，一邊重新接駁線路，時間一分一秒過去，居民樓里的燈光逐漸熄滅，但趙師傅手中的工具卻在夜色中閃爍著微光。最終經(jīng)過一個多小時的努力，網(wǎng)絡(luò)終于恢復(fù)正常。趙鑫師傅顧不上休息，立即爬樓回到用戶家中，確認網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)，直到聽到用戶滿意的答復(fù)，他才放心地收拾工具，踏上歸途。

深夜的街頭，趙鑫師傅的身影在路燈下逐漸拉長，閃爍著不平凡的光芒。他不僅是技術(shù)的守護者，更是居民心中溫暖的光明使者。在這個寂靜的夜晚，他用實際行動詮釋了中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨。