網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
“Thank you so much for your friendly,efficient,professional service！”近日，中國電信廣西桂林疊彩分公司中山北路營業(yè)廳收獲了來自一位外國友人極高的評價(jià)和點(diǎn)贊，他爽朗的笑聲也感染著廳店內(nèi)的每一個人。
此前，這位外國友人面帶難色地在疊彩分公司中山北路營業(yè)廳門口徘徊，時(shí)不時(shí)向店里張望。廳店長敏銳地捕捉到了這一幕，立即上前，微笑著用英語與其展開了交流。
原來，他是來自澳大利亞的友人，在桂林旅游期間，需使用手機(jī)通訊和上網(wǎng)流量，但不知道怎么辦理。廳店長隨即引導(dǎo)外國友人進(jìn)廳辦理，恰逢當(dāng)日正值桂林疊彩分公司在該廳開展總經(jīng)理營業(yè)廳接待日活動，疊彩分公司總經(jīng)理陳中華在了解到情況后，熱情接待了這位外國朋友,在耐心傾聽他的需求后，向他推薦了最契合其需求的“外籍人員短期卡套餐”，并細(xì)心為其介紹了辦理流程和各項(xiàng)手續(xù)及注意事項(xiàng)。為確保他后續(xù)能正常使用，陳中華還細(xì)心地教導(dǎo)他如何操作激活。從需求咨詢到業(yè)務(wù)辦理，再到系統(tǒng)操作，均耐心傾聽、細(xì)致解答并指導(dǎo)幫助，外國友人感受到了如沐春風(fēng)般的真誠服務(wù)，開心地豎起了大拇指，表示中國電信通訊服務(wù)窗口的友好、高效與專業(yè)，讓他對即將展開的桂林山水之旅充滿了期待。
中國電信暖心服務(wù)，超越了語言與文化的界限，正讓越來越多的外國友人真正體驗(yàn)到桂林這座旅游名城的獨(dú)特魅力。
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