&

中國電信杭州分公司方怡：發(fā)揮青春優(yōu)勢綻放青春力量

2024-10-31 浙江公司

方怡，中共黨員，現(xiàn)任中國電信浙江杭州分公司上城二分局大企業(yè)二支局政企助理，她在2022年入職中國電信杭州分公司成為一名智能家居設計師，2023年調到上城二分局擔任政企客戶經(jīng)理，后因表現(xiàn)出眾被提拔為政企助理崗位。在不同的崗位上，承擔不同的工作內容，她總能發(fā)揮青年人的優(yōu)勢和干勁，緊握接力棒、奮力加速跑，綻放青春力量，也取得不錯的成績。

一、智能家居設計師的風采

方怡自2022年6月入職中國電信杭州分公司，在杭州分公司渠道部武林智家擔任智能家居設計師一職，在這之前方怡對智能家居并沒有什么了解，所以這份工作對她來說與她而言是一個充滿創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的熱土。為了盡快適應熟悉，她每天跟隨工程師上門去實地安裝現(xiàn)場學習，面對新型行業(yè)和逐漸激烈的市場競爭，方怡沒有故步自封，而是積極開拓創(chuàng)新，勇于嘗試新的營銷手段。她敏銳地捕捉到線上自媒體和私域流量的巨大潛力，通過精心策劃的線上圖文營銷和宣傳活動，成功吸引了大量潛在的精準客戶，從而成交量越做越好，短短三個月已經(jīng)能夠熟練掌握智能家居的搭配使用方案及具備優(yōu)秀的商務洽談能力，也通過方怡對于每一位客戶的全方位一站式的服務，獲得了客戶不斷介紹客戶的資源，通過線上引流，線下營銷，某小區(qū)智能家居用戶兩個月高達10多套。方怡在入職第二個月便簽訂C端用戶全屋智能方案合同11.8萬元。

二、亞運雙語講解員的榮耀

在杭州第十九屆亞運會期間，方怡在參與應聘亞運講解員的230人中脫穎而出，又承擔起了更為重要的角色——MMC主媒體中心電信展廳的雙語講解員。她以優(yōu)質的服務和專業(yè)的講解，向來自世界各地的媒體記者展示了中國電信在通信技術領域的最新成果。在一次服務中，面對一位對5G技術充滿好奇的外國記者，方怡不僅詳細解釋了5G的技術原理和應用場景，還耐心地回答了對方提出的各種專業(yè)問題。她的專業(yè)素養(yǎng)和熱情服務贏得了外國記者的高度評價，展現(xiàn)了電信人的良好形象。

亞運期間，各個媒體記者在展館內進行賽事及服務報道，方怡榮幸被邀請接受了浙江經(jīng)視的采訪，講述了服務期間的一些小故事，獲得國外媒體記者的認可贊許；同時也生動介紹了中國電信的5G應用，云網(wǎng)融合，元宇宙，慢直播等信息化技術，贏得廣泛贊譽，彰顯了方怡卓越的能力和中國電信的科技創(chuàng)新實力。

三、客戶經(jīng)理到政企助理的蛻變

2023年11月，方怡轉崗成為客戶經(jīng)理后，面臨著全新的挑戰(zhàn)。盡管起初她對杭電的基礎業(yè)務領域并不熟悉，但她憑借著踏實肯干的精神和快速學習的能力，迅速融入到新的角色。在短短幾個月內，她的工作積分就從最初的幾千迅速攀升到每月過萬的高水平。這一成就不僅體現(xiàn)了她的勤奮和努力，更彰顯了她出色的業(yè)務能力和市場洞察力。

不到半年的時間，方怡便憑借出色的表現(xiàn)成功競聘為政企助理。在這個新的崗位上，她積極參與支局的管理和客戶經(jīng)營工作，為項目的成功落地貢獻自己的智慧和力量。她善于挖掘和儲備項目商機，為政企支局的業(yè)務發(fā)展注入了新的活力，同時也一直秉承用戶至上用心服務的服務理念，獲得客戶的一致認可。

前不久，方怡一直在跟進顧家家居下沙基地改造事宜，提供各類通訊線路和設備設施的技術咨詢和保障工作。期間，經(jīng)辦人對于拆除時所遇到的設備被破壞或可能被破壞的棘手問題，無法找到合適的解決方案，為此，方怡提出從基地內地面開挖的管道線路保護到樓面室分設備有序拆除（后期復用）的方案得到用戶的認可和好評。在此期間，方怡也協(xié)同網(wǎng)運技術專家現(xiàn)場實勘，為后續(xù)改造的新方案提出了合理優(yōu)化的建議，贏得用戶的信任，也帶來了新的商機。三網(wǎng)改造與無線建設預計200余萬元。