網上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
11月8日，居住泊頭東港豪庭的谷先生通過聯系營業(yè)廳反映自己的手機卡突然不能接打電話，非常著急。用戶因是外地居住人口，初來乍到，對本地的路況不熟悉，詢問能不能上門服務。龍華廳店長張曉明，身懷六甲沒有一點遲疑，主動放棄午休時間，自駕汽車拎著電腦上門為用戶辦理補卡業(yè)務。身懷7個多月身孕的張曉明，她是營業(yè)廳店長，更是準媽媽，沒有一點抱怨和負面情緒。她言傳身教，盡心盡責地工作，這是最好的胎教。
業(yè)務辦理服務中，張曉明不僅為用戶補卡，還盡到東道主的義務，為用戶下載了高德地圖，介紹了本地路況及特色產業(yè)發(fā)展。用戶對張曉明連連稱贊，對中國電信服務贊不絕口。
作為一名一線服務工作者，準媽媽張曉明從工作之初便用行動踐行著電信“用戶至上，用心服務”的服務理念。這不僅僅是一件上門服務的小事，更是一種鼓舞人心的力量?？此埔粋€人的行動，卻是兩個人的堅守，我們致敬這種愛崗敬業(yè)、積極進取的精神！
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