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杭州臨平分公司張恭彪：一段溫暖的服務(wù)之旅

2024-12-03 浙江公司

三個月前，中國電信臨平分公司南苑支局裝維經(jīng)理張恭彪在一次普通的修障過程中，被服務(wù)對象祝先生對張恭彪張熱情、細致的服務(wù)印象非常深刻，主動加上了張恭彪的微信，由此開啟了一段溫暖的服務(wù)之旅。

11月，祝先生著手開展家中的舊房改造，在設(shè)計室內(nèi)網(wǎng)線的時候，祝先生希望網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)質(zhì)高速、覆蓋無死角、整潔美觀幾大要素，但設(shè)計師卻不能與祝先生達成共識。就在祝先生焦頭爛額之際，他想到了張恭彪，抱著試試看的心態(tài)，電話聯(lián)系了張恭彪，希望他能上門協(xié)助優(yōu)化設(shè)計。

張恭彪在接到電話后，立即來到祝先生的家中，并耐心聽取了祝先生對于網(wǎng)絡(luò)覆蓋的需求。隨后，他認真地查看了圖紙，也仔細地勘察了現(xiàn)場，從他日常裝、維、修的專業(yè)角度，詳細解答了祝先生和設(shè)計師的疑問，并且主動為祝先生提供了多種解決方案供其選擇。最終，在張恭彪的幫助下，祝先生的需求得以順利實現(xiàn)。

“張恭彪在為我解決網(wǎng)絡(luò)需求時，總是‘有求必應(yīng)’的?！薄勂疬@個樸實的小伙兒，祝先生由衷地豎起了大拇指。原來，不只是這次房屋改造網(wǎng)絡(luò)疑難雜癥，平日里，祝先生遇到什么網(wǎng)絡(luò)問題，已經(jīng)習慣直接聯(lián)系張恭彪了。而張恭彪，也總是能擠出時間當日上門，及時為祝先生解決問題。