網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
創(chuàng)新是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的第一動力，更是促發(fā)展、謀未來的關(guān)鍵。近年來，黑龍江電信積極探索，緊扣行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型需求，在云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略上不斷發(fā)力，依托5G、云網(wǎng)融合技術(shù)等優(yōu)勢，為千行百業(yè)提供強(qiáng)有力的數(shù)字化解決方案，全力支撐數(shù)字政府、智慧城市、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，創(chuàng)新型業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長。
2023年5月，黑龍江電信黨委書記、總經(jīng)理李延平在以“數(shù)智賦能龍江 產(chǎn)業(yè)合作共贏”為主題的天翼云中國行·黑龍江站活動現(xiàn)場致辭。
黑龍江電信在七臺河本地小學(xué)、中學(xué)、高中各打造一個(gè)天翼云教室標(biāo)桿示范點(diǎn)。
前瞻布局，助力產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)發(fā)展
作為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國的主力軍，黑龍江電信始終以“做優(yōu)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、做強(qiáng)產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)、做深創(chuàng)新業(yè)務(wù)”為己任，構(gòu)建深度融合的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展模式，為千行百業(yè)提供數(shù)字化整體解決方案，打造服務(wù)型、科技型、安全型企業(yè)。
哈爾濱電信道外營銷維護(hù)服務(wù)中心的產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)成績在黑龍江電信全省區(qū)縣分公司中一直名列前茅。該中心總經(jīng)理李延坤說，為了更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，中心專門成立了產(chǎn)數(shù)團(tuán)隊(duì)，由12名專職人員、2名支撐人員、6名洽談員、88名商機(jī)員、3名“能人”構(gòu)成，涵蓋了中心全部干部員工。這里的每一名員工都了解國家“數(shù)字中國”相關(guān)政策，工作中時(shí)刻牢記“產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)”，并不斷更新業(yè)務(wù)知識儲備。在平臺拓展過程中，他們積極挖掘項(xiàng)目商機(jī)，采取“一盯政府、二盯客戶、三盯項(xiàng)目、四盯利潤”的策略，齊心協(xié)力洽談、跟蹤和轉(zhuǎn)化大項(xiàng)目。今年4月，在例行走訪時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“房屋危改老改申請系統(tǒng)”商機(jī)，開發(fā)單位需要大數(shù)據(jù)和照片數(shù)據(jù)存儲空間，還要設(shè)立機(jī)房、購置本地服務(wù)器。在多方努力下，道外營銷維護(hù)服務(wù)中心找到了開發(fā)單位，經(jīng)過10余次的拜訪洽談，達(dá)成了云存儲協(xié)議。該中心持續(xù)深耕，不斷尋找商機(jī)、拓展市場。
哈爾濱電信道外營銷維護(hù)服務(wù)中心這一基層發(fā)展產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)的實(shí)例，折射出近幾年黑龍江電信在產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)上的砥礪奮進(jìn)。該公司正在按照中國電信集團(tuán)有限公司的部署，立足自身，戰(zhàn)略謀劃，前瞻布局，不斷擴(kuò)大云網(wǎng)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、制度優(yōu)勢，最終轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，豐富完善應(yīng)用場景，培育產(chǎn)業(yè)生態(tài)，努力搶占未來競爭制高點(diǎn)。
目前，黑龍江電信哈南云基地已成為東北地區(qū)唯一的五星級數(shù)據(jù)中心，整體達(dá)到國際Tier4標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算基地占地2萬平方米，運(yùn)營6年來，機(jī)架使用率已達(dá)92％。根據(jù)規(guī)劃，黑龍江電信將在12個(gè)地市布局天翼云節(jié)點(diǎn)，其中7個(gè)地市已建成，規(guī)模都在2000核左右，相當(dāng)于20個(gè)機(jī)架。中國電信天翼云成為最本地化、最貼近用戶的云，保證了客戶數(shù)據(jù)不出市、不丟失，為用戶提供超低時(shí)延的高效分布式云服務(wù)。
對于產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略，黑龍江電信黨委書記、總經(jīng)理李延平有自己獨(dú)特的思路：第一，取道與識勢，高質(zhì)量規(guī)模發(fā)展是道，云網(wǎng)和產(chǎn)數(shù)發(fā)展是勢。省公司和地市分公司領(lǐng)導(dǎo)必須系統(tǒng)思考、直面問題，化企業(yè)戰(zhàn)略為行動方案，上下同欲、知行合一，凝聚智慧、共謀發(fā)展。第二，以“政企+中臺+能力”為基礎(chǔ)，縱向穿透省、市、縣、渠道銷售體系，橫向構(gòu)建以客戶需求為驅(qū)動的支撐體系，每年招收的大學(xué)生和社招人才80％進(jìn)入產(chǎn)數(shù)領(lǐng)域，全省集中1000萬元用于產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)激勵(lì)。第三，緊盯政府投資動向、客戶需求、產(chǎn)品體系，聚焦“四融”（融云、融AI、融安全、融平臺），快速搶占產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新市場。第四，推行產(chǎn)數(shù)專班專項(xiàng)制，在重點(diǎn)領(lǐng)域組建扁平化、市場化攻堅(jiān)專班，提升拓展能力。第五，全面布局，打造數(shù)字強(qiáng)縣，加快縣域“三朵云”和數(shù)字平臺項(xiàng)目拓展。第六，云升級、云引領(lǐng)、云突破，以精確的數(shù)據(jù)和工具支撐以及人財(cái)物投放，以有限資源創(chuàng)造最大價(jià)值。全省上下一盤棋，全力以赴抓落實(shí)，如今，黑龍江電信云網(wǎng)基礎(chǔ)和產(chǎn)數(shù)發(fā)展條件取得了可喜進(jìn)步。
黑龍江電信工作人員在綏化市綏棱縣四海店鎮(zhèn)安裝調(diào)試數(shù)字鄉(xiāng)村AI監(jiān)控。
多措并舉，培育創(chuàng)新型科技人才
“自從公司成立創(chuàng)新人才工作室后，我們積極參與集團(tuán)公司創(chuàng)新項(xiàng)目3個(gè)，牽頭省內(nèi)創(chuàng)新項(xiàng)目7個(gè)，獲得了黑龍江省科創(chuàng)項(xiàng)目一等獎，獲得發(fā)明專利1項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)PaaS創(chuàng)新成果在省內(nèi)轉(zhuǎn)化，這在從前我是想都不敢想呀！”左悅說。這位中國電信優(yōu)秀科技工作者、中國電信IT上云專項(xiàng)攻堅(jiān)行動“勞動能手”等多項(xiàng)殊榮的獲得者，就是黑龍江電信企業(yè)信息技術(shù)支撐中心平臺運(yùn)營專業(yè)負(fù)責(zé)人。
為深入貫徹落實(shí)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，承接中國電信集團(tuán)有限公司科技創(chuàng)新工作，黑龍江電信以打造關(guān)鍵核心技術(shù)自主掌控的科技型企業(yè)為目標(biāo)，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略支撐作用，統(tǒng)籌推進(jìn)科技創(chuàng)新工作，進(jìn)一步加強(qiáng)科技創(chuàng)新管理，提升自主創(chuàng)新能力，在2022年正式設(shè)立了科技創(chuàng)新部，成立了科技人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多措并舉培養(yǎng)科技人才，助力提升企業(yè)科技創(chuàng)新整體水平。
隨著企業(yè)不斷壯大、業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L，黑龍江電信進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)，全面落實(shí)黨委聯(lián)系服務(wù)人才工作制度，連年不斷擴(kuò)大專家隊(duì)伍。截至目前，公司擁有集團(tuán)省市專家368名，三支工程師隊(duì)伍共1000人。同時(shí)，公司畢業(yè)生招聘和使用做到了“兩個(gè)80％”，即全年新進(jìn)畢業(yè)生80％以上為ABCI（人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)）等相關(guān)轉(zhuǎn)型領(lǐng)域?qū)I(yè)；到位的ABCI畢業(yè)生80％從事或參與云省分公司、大數(shù)據(jù)AI中心（團(tuán)隊(duì)）、安全、政企、集成、云網(wǎng)等相關(guān)部門的研發(fā)工作。
人才是企業(yè)發(fā)展的基石。黑龍江電信高度重視技術(shù)、研發(fā)等方面人才的儲備，培養(yǎng)了一批具有創(chuàng)新能力，專門從事產(chǎn)數(shù)、云網(wǎng)、研發(fā)工作的工程師隊(duì)伍，以加快創(chuàng)新成果的落地推廣，加速優(yōu)秀青年科技人才成長，形成合理的人才梯隊(duì)，充分發(fā)揮人才引領(lǐng)作用及導(dǎo)向作用。中電信數(shù)智科技有限公司黑龍江分公司是開拓產(chǎn)數(shù)市場的生力軍，2015年從黑龍江電信政企部剝離出來，現(xiàn)已擁有員工200多人，收入連續(xù)翻番增長，人均勞動生產(chǎn)率高達(dá)156萬元／年。這支團(tuán)隊(duì)的成員平均年齡僅35歲，秉持追求卓越的信念并擁有自豪感。2018年入職的研發(fā)人員侯永進(jìn)說：“中電信數(shù)智公司在培養(yǎng)像我一樣的科技創(chuàng)新人員時(shí)，給予我們很多崗位實(shí)踐的機(jī)會。5年來，我先后從事政務(wù)行業(yè)DICT項(xiàng)目信息化建設(shè)及技術(shù)解決方案支撐、BSS3.0相關(guān)系統(tǒng)的PaaS運(yùn)維及上云支撐以及科技創(chuàng)新研發(fā)等工作，獲得創(chuàng)新工作先進(jìn)個(gè)人、省級崗位技術(shù)能手等榮譽(yù)稱號。過去5年的工作經(jīng)歷使我深刻感受到：我們需要通過科技創(chuàng)新，發(fā)揮出中國電信產(chǎn)品與服務(wù)的核心優(yōu)勢，為行業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更有性價(jià)比的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”
黑龍江電信舉辦“5G融合領(lǐng)先”之5G定制網(wǎng)營銷能力提升訓(xùn)戰(zhàn)培訓(xùn)。
5G+云網(wǎng)融合，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著數(shù)字中國建設(shè)的深入推進(jìn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為電信運(yùn)營商的“第二增長曲線”，黑龍江電信積極融入這一趨勢，以數(shù)字技術(shù)賦能千行百業(yè)，走出了一條特色之路。
緊抓各級政府部門對云計(jì)算的需求，黑龍江電信一舉拿下省級電子政務(wù)云項(xiàng)目大單，持續(xù)擴(kuò)大省級政務(wù)云市場份額，推動省級單位政務(wù)上云25家，年化收入達(dá)3960萬元。哈爾濱、黑河兩個(gè)分公司成功中標(biāo)本地政務(wù)云項(xiàng)目，地市政務(wù)上云實(shí)現(xiàn)突破。省市政務(wù)上云，解決了政府各部門政務(wù)信息“煙囪效應(yīng)”問題，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)融通和資源共享。
黑龍江是中國商品糧基地。黑龍江電信因地制宜，將先進(jìn)的信息化技術(shù)應(yīng)用到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中，推動“智慧農(nóng)業(yè)”迅猛發(fā)展。該公司與北大荒集團(tuán)建三江分公司聯(lián)合打造“農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基地”項(xiàng)目，在建三江七星農(nóng)場建設(shè)了智慧農(nóng)場，實(shí)現(xiàn)水、肥、溫、病、蟲的遠(yuǎn)程監(jiān)測，以大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)支撐豐收計(jì)劃；與北大荒集團(tuán)、省農(nóng)業(yè)投資集團(tuán)、伊春森工集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前，黑龍江電信建設(shè)的智慧社區(qū)已覆蓋全省縣域1366個(gè)小區(qū)，數(shù)字鄉(xiāng)村已覆蓋346個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的754個(gè)行政村。公司通過“一市一標(biāo)桿”建設(shè)，帶動了智慧社區(qū)及數(shù)字鄉(xiāng)村協(xié)同發(fā)展，現(xiàn)已在大興安嶺塔河縣、七臺河桃山區(qū)桃北街道、齊齊哈爾建華區(qū)建設(shè)路派出所、鶴崗蘿北縣太平溝鄉(xiāng)、伊春市天華物業(yè)管理有限責(zé)任公司等建成多個(gè)智慧社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村標(biāo)桿項(xiàng)目。該公司通過發(fā)展智慧社區(qū)，助力基層安防治理，解決痛點(diǎn)問題，面向政府、物業(yè)、居民提供差異化服務(wù)；通過推動數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，促進(jìn)了農(nóng)村光網(wǎng)建設(shè)，為農(nóng)民帶來了智慧化生活，也為農(nóng)村帶來了數(shù)字化鄉(xiāng)村管理新模式。
在云、網(wǎng)、數(shù)、智、安等領(lǐng)域，黑龍江創(chuàng)新模式，聚焦行業(yè)客戶，與多個(gè)伙伴達(dá)成合作，重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破。建龍集團(tuán)5G+智慧廠區(qū)項(xiàng)目被中國電信集團(tuán)有限公司評為“集團(tuán)級三星標(biāo)桿項(xiàng)目”。
在醫(yī)療領(lǐng)域，黑龍江電信全面助力省分級診療體系建設(shè)，與省衛(wèi)生健康委員會、東軟醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司共同建設(shè)黑龍江醫(yī)學(xué)影像云平臺項(xiàng)目。利用該平臺，各級基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會診、電子閱片，將醫(yī)學(xué)影像存在云端，實(shí)現(xiàn)全省影像資源互聯(lián)互通，全面減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。目前，該平臺已接入近20家頭部醫(yī)院，上傳影像380余萬例。該項(xiàng)目得到了黑龍江省政府高度重視，被列為亞布力論壇重點(diǎn)投資項(xiàng)目，已納入全省“十四五”發(fā)展規(guī)劃。到2025年，影像云平臺系統(tǒng)將覆蓋60％以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
在裝備制造領(lǐng)域，黑龍江電信為哈電集團(tuán)哈爾濱汽輪機(jī)廠提供5G項(xiàng)目，切入裝備制造領(lǐng)域核心環(huán)節(jié)，一期即將驗(yàn)收，二期已中標(biāo)。該項(xiàng)目包括無人天車和數(shù)控機(jī)床控制、5G+AGV小車、園區(qū)智能巡邏等。據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，黑龍江電信為汽輪機(jī)廠提供的5G定制網(wǎng)方案目前已覆蓋所有生產(chǎn)車間，利用5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為汽輪機(jī)廠提供了生產(chǎn)制造、數(shù)據(jù)采集、機(jī)器視覺質(zhì)檢、生產(chǎn)安全、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、倉儲物流、能耗管理等多個(gè)場景的整體解決方案，真正實(shí)現(xiàn)了為數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。同時(shí)，黑龍江電信還聯(lián)合哈電集團(tuán)、清華大學(xué)、中廣核、中國信通院，參與科技部國家級“數(shù)字孿生”實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目，中標(biāo)哈電集團(tuán)中央研究院GPU云桌面項(xiàng)目，年化收入達(dá)100萬元，成為全國電信系統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)GPU上云首單。
在智慧城市領(lǐng)域，黑龍江電信在哈爾濱經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)了智慧園區(qū)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度、運(yùn)維、巡檢的自動化管控；與黑龍江省住建廳合作，建設(shè)黑龍江省城市信息模型（CIM）項(xiàng)目，這是中國電信全國第一個(gè)省級CIM項(xiàng)目，成為集團(tuán)標(biāo)桿。
在私有云領(lǐng)域，黑龍江電信為省公安廳提供專屬私有云，實(shí)現(xiàn)了視頻網(wǎng)、警綜等七大系統(tǒng)上云。該項(xiàng)目通過先建云池、后根據(jù)平臺需求逐步擴(kuò)容的方式運(yùn)營，打造投資運(yùn)營型項(xiàng)目標(biāo)桿。
在大力發(fā)展云計(jì)算、推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，黑龍江電信交出了一份高分答卷，成為“政府的好助手、企業(yè)的云超市”。
未來，黑龍江電信將堅(jiān)持以科技創(chuàng)新引領(lǐng)，持續(xù)打造行業(yè)標(biāo)桿，為推動黑龍江數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
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