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推動千行百業(yè)的數字化轉型是“加快發(fā)展數字經濟”新藍海的題中應有之義。為搶抓數字經濟新機遇，甘肅公司持續(xù)深化央地合作，充分發(fā)揮中國電信網絡和云計算、5G、大數據、人工智能和新型智能信息基礎設施等現代信息技術在輔助政府決策、優(yōu)化城市治理、保障公共安全、提升服務質量等方面的優(yōu)勢，深耕智慧甘肅，培育壯大經濟發(fā)展新動能，為推進隴原數智化轉型、高質量發(fā)展做出了積極貢獻。
用心用情用力，做好公共服務治理
2023年11月，蘭州市獲評全國“楓橋式工作法”單位，其背后重要的支撐力量，是由甘肅蘭州分公司為市委政法委開發(fā)的蘭州市基層社會治理智慧平臺——“小蘭幫辦”。平臺提供線上線下融合服務，為居民提供現代化、智慧化生活環(huán)境，同時打通了社區(qū)治理“最后一公里”，有效提升了居民獲得感、幸福感、安全感。
詳細了解居民如今的智慧生活后可以看到，比起日常愜意、紅花綠植，他們眼里的“最美的風景”還有“數字化”帶來的便捷。蘭州作為省會城市，群眾訴求多元多樣、基層治理千頭萬緒、矛盾風險交織疊加，迭代升級的“小蘭幫辦”以問題為導向破題，結合推進網格化服務管理工作，做實做細“幫辦平臺、指揮中心、智慧大腦、網格陣地”四篇小蘭文章，實現“暢渠道、強調度、早預警、筑防線”四大善治功能，打造到底到邊、協(xié)同高效的“一中心、三平臺、多陣地”小蘭善治體系，有效解決了訴求表達不暢、治理資源不聚、工作合力不強、矛盾化解不細等治理難題，探索了一條寓治理于服務、化被動為主動的創(chuàng)穩(wěn)新路子。
在積極助力當地政府實現數字化管理、精細化服務的過程中，甘肅公司從2022年起體系化推進智慧城市建設，聚焦“一張網、一朵云、一個底座、一個中心、一個場所、一個團隊、N項應用”，堅持以區(qū)域特征和政府規(guī)劃為導向，堅持頂層設計和基層首創(chuàng)相融合，從“自上而下聚應用融底座”和“自下而上建底座匯應用”兩種路徑，促進城市治理提質增效、民生服務便捷普惠。
2023年10月12日，甘肅省委副書記、省長任振鶴到甘南藏族自治州舟曲縣立節(jié)鎮(zhèn)杰迪村現代農業(yè)產業(yè)園區(qū)調研，詳細了解舟曲縣鄉(xiāng)村振興數字服務平臺的功能，對舟曲縣鄉(xiāng)村振興數字服務平臺通過黨建引領助力鄉(xiāng)村振興實現高質量發(fā)展給予充分肯定和高度贊揚，“目前在國內沿海地區(qū)特別是浙江辦得最好，中央提出的有關要求有了落實，舟曲這個平臺是目前我在甘肅看過最好的?！?/p>
舟曲縣鄉(xiāng)村振興數字服務平臺是甘肅舟曲分公司協(xié)同甘南藏族自治州分公司、中電萬維甘南分公司，通過有效整合各類資源和力量，結合舟曲縣的實際情況，聚焦“基礎設施建設、產業(yè)培育發(fā)展、信息惠民服務”三大主線，以黨建為引領，聚焦“1+6”特色產業(yè)數字化服務，以提升鄉(xiāng)村綜合治理效能、便捷百姓生產及增收致富為建設目標，以數字化手段全面服務鄉(xiāng)村振興工作高效推進，真正實現鄉(xiāng)村黨政工作智能化、便民服務高效化、鄉(xiāng)村治理精細化、特色產業(yè)發(fā)展規(guī)模化的舟曲特色“數字鄉(xiāng)村”系統(tǒng)。如今在杰迪村，村民在開各種證明、日常問政等事情中不用再跑來跑去，日常事務辦理通過平臺延伸到網上辦、手機辦、一網通辦后，解決了很多問題，確實方便了很多。
在定西內官營，數字化的平臺應用更是真真切切地滲透到群眾的日常生活中?！袄芬褲M，請及時處理！”接到群眾在鄉(xiāng)村治理平臺反映的環(huán)境臟亂差問題后，定西市內官營鎮(zhèn)干部通過系統(tǒng)，快速派單當地網格員，隨即網格員前往現場進行處理。
“數字內官”2.0版本上線后，群眾滿意度持續(xù)提升，平臺成為溝通民意、了解民情的重要渠道。群眾想邀請制種公司技術員到農田現場指導，鎮(zhèn)政府立即組織聯系，讓技術員在最短時間內到達現場為農民進行講解培訓?！敖鉀Q好百姓的問題，滿足他們的需求，這就是我們的工作。看著他們高高興興地，我們的工作才有價值！”當地干部自豪地說。
啥叫群眾的貼心人？在平涼，群眾通過掃描“平安鍵”二維碼或登錄“平涼快辦·平安鍵”微信小程序，以文字、圖片、視頻、語音等形式上報訴求，工作人員在30分鐘內受理事項、7日內辦結答復。群眾可對辦理結果進行滿意度評價，實現了群眾訴求“便捷通暢、全時受理、快速反應、高效辦結、跟蹤問效”，不走形式不作秀，實實在在解民憂，讓“數據”為群眾說實話、謀實事、出實招、求實效。自“平涼快辦·平安鍵”試運行以來，累計實名制注冊人數110余萬人，累計新增注冊人數26.82萬人；事件上報總計3.05萬件，事件已辦結2.75萬件，事件辦結率為90.27％。
從“小蘭幫辦”、舟曲縣鄉(xiāng)村振興數字服務平臺、“數字內官”到“平涼快辦”等一系列應用，都是以“智”促“治”的路子，大幅提升了行政效率，為提升基層治理現代化水平創(chuàng)建了“快車道”。目前，甘肅公司在與14個市州全部實現智慧城市簽約的基礎上，依據政府“強縣域”政策，聚集特色、因地制宜，制定“一縣一策”縣域智慧城市建設方案，已和67個縣域完成智慧城市的簽約，不斷為智慧城市建設夯實數字底座，全面推進數字政府、數字經濟戰(zhàn)略合作，加快推進甘肅城市治理和政府管理提質增效，持之以恒讓群眾盡享美好信息生活。
提質增效降本，推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級
2023年，甘肅旅游“火出了圈”，成為網絡頂流、文創(chuàng)產品遍地開花，文旅市場創(chuàng)新出奇，甘肅文旅產業(yè)進入新的發(fā)展階段。尤其是“五一”期間，全省各地共接待游客2030萬人次，實現旅游綜合收入109億元。甘肅公司承接甘肅省文化和旅游廳需求，打造了智慧應用平臺“一部手機游甘肅”，讓文化和旅游更加智慧，也讓“旅游+”“文化+”有了更多可能，使得“科技之光”照亮了甘肅省文化和旅游高質量發(fā)展之路。
“一部手機游甘肅”平臺先后獲評第九屆文化和旅游融合創(chuàng)新論壇“2022公共文旅服務創(chuàng)優(yōu)推薦案例”、文化和旅游部“信息化發(fā)展典型案例”以及“首批發(fā)展智慧旅游提高適老化程度示范案例”，榮獲第四屆中國文旅產業(yè)巔峰大會“突出貢獻獎”、全球數字生態(tài)大會“數字文旅先鋒獎”。目前，該平臺已接入甘肅113家4A級及以上景區(qū)導游導覽信息，實現814家農家樂、573條旅行線路、9695名注冊導游等信息在線展示，以及6843家酒店及家庭旅館預訂，累計服務游客超過1500萬人次。
這只是甘肅電信在立足本土企業(yè)、運用領先技術服務地方發(fā)展，加力加速開創(chuàng)富民興隴新局面中的一個縮影。立足不同產業(yè)特點和差異化需求，甘肅公司把握數字化、網絡化、智能化方向，利用數字技術對傳統(tǒng)產業(yè)進行全方位、全鏈條改造，推動制造業(yè)、服務業(yè)、農業(yè)等產業(yè)數字化，拓展新模式、新業(yè)態(tài)、新產業(yè)。
在5G建設中追求行業(yè)最高技術標準，甘肅公司率先實現5G獨立組網，獨家擁有工業(yè)物聯網支撐能力，為深入推進數字化車間和智能化工廠建設提供良好基礎。金川集團龍首礦建成“5G+有軌運輸電機車無人駕駛系統(tǒng)”，大幅提高了生產效率、改善了崗位環(huán)境、降低了人工成本；金川集團選礦廠建成的“5G+智慧車間”，更是打造出具備國際一流水準的智慧選礦和生態(tài)選礦系統(tǒng)，讓5G工廠成為甘肅的新名片。
在酒鋼大友鐵合金廠，通過智慧工廠平臺手機APP，管理人員可以在手機端根據不同的用戶權限對生產工藝數據進行實時跟蹤、查看、指導。今年4月，由甘肅嘉峪關分公司建設的酒鋼大友鐵合金廠“智慧工廠”升級項目上線運營。通過工業(yè)互聯網升級改造、數據采集整合、三維工廠模塊、智慧工廠數據平臺建設，“工業(yè)互聯網平臺+工業(yè)APP應用”，不僅全力推動了傳統(tǒng)產業(yè)轉型，更是有效實現了制造業(yè)高質量發(fā)展。
目前，在“5G+工業(yè)互聯網”建設中，甘肅公司已和全省34家省屬重點企業(yè)中的16家開展了“5G+工業(yè)互聯網”合作與接洽。上線“甘肅省工業(yè)互聯網公共服務云平臺”，拓展5G融合應用場景，打造50余個5G定制網示范項目。
在甘南藏族自治州，科技讓肉牛產業(yè)“?！眲攀?。在甘南藏族自治州碌曲縣，養(yǎng)牛大戶卡本每天早上都可以通過手機查看肉牛的健康信息，“我養(yǎng)的280頭牦牛的右耳都統(tǒng)一佩戴電子耳標，上面還印著二維碼。”以全州牛羊保險基礎數據和防疫信息為基礎，甘肅甘南分公司搭建了甘南智慧牧場大數據管理平臺，實現了牦牛從草原到餐桌全流程溯源監(jiān)管，不斷拉伸產業(yè)鏈、供應鏈和銷售鏈，提升價值鏈效益，推動傳統(tǒng)農牧產業(yè)提質增效，以科技創(chuàng)新為牦牛產業(yè)高質量發(fā)展注入強大動能。截至目前，該系統(tǒng)已采集錄入160萬頭牛羊信息，每頭牛約為牧民增加收入200元。
緊緊圍繞“網是基礎、云為核心、網隨云動、云網一體”的發(fā)展原則，甘肅公司主動融入和服務數字甘肅建設，堅定履行建設網絡強國和數字中國、維護網信安全的使命責任，聚焦工業(yè)、農業(yè)、金融、旅游、醫(yī)療等多個行業(yè)，深化產業(yè)合作，不斷為千行百業(yè)數字化發(fā)展注入新動能。
今年4月，甘肅公司組建專業(yè)化團隊，圍繞“高效益促轉型”理念，開始研發(fā)中小企業(yè)數字化轉型云平臺，以“一個云展廳、一套服務包、一條供應鏈、一棵產業(yè)樹、一張運行圖”五個一解決方案，支撐中小企業(yè)數字化轉型。先后經歷了平臺研發(fā)、生態(tài)廠商產品解耦對接、網信安評估、對接原子能力平臺等階段，8月中旬平臺上線。在省市工信廳局的全力支撐中，甘肅公司積極牽頭組建了一支專業(yè)的評估診斷專家團隊，通過線上線下相結合的方式，深入企業(yè)現場，進行數字化宣講交流，并對企業(yè)的數字化基礎設施、數字化經營、數字化管理、數字化成效等全方位進行數字化評估，全面助力豐富中小企業(yè)場景化應用產品，進一步提升企業(yè)的核心競爭力、降低成本。
“一朵云、一張網、一個平臺、N個應用”的新型智慧城市，有效推動“行業(yè)應用”建設和“行業(yè)云”覆蓋，支撐千行百業(yè)“上云用數賦智”。截至目前，全省超過3300個小區(qū)、4900個鄉(xiāng)村建成智慧小區(qū)、數字鄉(xiāng)村，智慧城市建設的數字底座得到進一步夯實。
聚焦能力之新，強隊伍強研發(fā)強產數
今年，隨著甘肅省政府與中國電信集團《“東數西算”暨“數字甘肅”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》的簽約，智能因子不斷注入，悄然改變著甘肅城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“質感”。雙方聯合推動“數字甘肅”建設，全面建設全國一體化算力網絡國家樞紐節(jié)點，加快發(fā)展數字經濟產業(yè)鏈和數字智能產業(yè)集群，高效支撐和深入推動強工業(yè)、強科技、強省會、強縣域，促進信息化生產要素加速向西部流動、向甘肅聚集。
數字甘肅的東風撲面而來，甘肅公司高質量跨越式發(fā)展的步履鏗鏘。數字化能力、創(chuàng)新能力，以及“研發(fā)+服務+運營”的一體化綜合服務能力都成為甘肅電信立足信息化浪潮的精氣神?！笆濉币詠?，中國電信與甘肅省委、省政府連續(xù)開展4次戰(zhàn)略合作，累計在甘肅投入建設研發(fā)資金308億元，協(xié)同推進全省數字產業(yè)化和產業(yè)數字化轉型，并量身打造了精準扶貧平臺、數字鄉(xiāng)村平臺、智慧校園平臺等數十個具有一定影響力的信息化平臺，以及云電腦、天翼看家、燃氣衛(wèi)士等上百個個性化應用和產品。這正是甘肅電信擔負起新使命的底氣所在。
體系化建設布局以本土科技型企業(yè)為龍頭的產學研集合體。科技是動力、人才是主體。甘肅公司綜合電信人才、技術、業(yè)務等資源優(yōu)勢和空間優(yōu)勢，在持續(xù)做強中電萬維、飛天網景、樂智和樂康等互聯網企業(yè)的基礎上，成立中電萬維研究院、博士后工作站和11個產業(yè)研究中心，以及物聯網產業(yè)聯盟、天翼云生態(tài)合作研發(fā)中心等，設立14個市州萬維分公司，形成縱橫交織、上下協(xié)同的數字化研發(fā)、運營體系。同時，立足互聯網技術人才流動趨勢，以靈活機制吸收上海、杭州、成都等省外研發(fā)中心力量，與省內子公司形成創(chuàng)新聯合體，加強應用類信息產品研發(fā)，發(fā)揮好作為科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的主陣地作用，為幸福美好新甘肅現代化建設提供創(chuàng)新驅動力和重要的人才支撐。
系統(tǒng)化設計打出以本部創(chuàng)新能力為主體的科技攻關“組合拳”。立足電信原創(chuàng)和屬地運營，成立公司級科技委員會、科技協(xié)會以及創(chuàng)新機構，有步驟有計劃地招錄招募ABCI（人工智能、大數據、云計算、物聯網）專業(yè)化青年人才，持續(xù)鞏固提升產品研發(fā)實力，做強行業(yè)標桿應用。截至目前，甘肅電信專職研發(fā)人員達到1900多人，占比達到12％；市州萬維分公司培養(yǎng)屬地創(chuàng)新型科技人才400多名，駐地支撐當地數字化運營和微研發(fā)、輕開發(fā)。今年以來，各級企業(yè)先后獲得“中國軟件服務業(yè)企業(yè)信用評價3A級資質”“省級云計算軟件研發(fā)應用中心”“國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)”“甘肅省省級云計算軟件工程實驗室資格”等數百項省級和國家資質，累計獲得集團審核通過專利131件、軟件著作權1200余件，先后打造了“互聯網+政務”“互聯網+醫(yī)療”“互聯網+旅游”等27類數字平臺、121項信息化產品，產品自研率達到80％，并參與中國電信集團50％的數字平臺研發(fā)支撐。
在此基礎上，依托中國電信集團“1+X”資源布局，天翼云已建成蘭州電信第二樞紐、蘭州新區(qū)和慶陽“東數西算”基地三大算力節(jié)點，在14個市州部署“一城一池”計算節(jié)點，在各個縣區(qū)和工業(yè)園區(qū)部署了云邊緣計算節(jié)點，持續(xù)優(yōu)化甘肅算力布局，進一步促進數實融合，催生新產業(yè)、新模式，推動城市現代化建設。
“東數西算”工程正在緊鑼密鼓地建設，圍繞“東數西算”工程建設，甘肅省政府將與中國電信共同推進實施六大工程，包括超大型綠色數據中心集聚區(qū)、慶陽綠色數據中心建設等。同時將推進實施“數字甘肅”“六大工程”，建設“新型智慧城市”，助力“強省會”“強縣域”戰(zhàn)略落地；實施“數字鄉(xiāng)村”建設發(fā)展工程，提速鄉(xiāng)村信息化；實施“5G+工業(yè)互聯網”建設工程，助力“強工業(yè)”等。
“潮科技”撲面而來，新畫卷加速展開。甘肅公司將持續(xù)聚焦云計算、數據服務、AI大模型、衛(wèi)星通信、量子、行業(yè)信息化服務等領域，加大科研投入，堅持做強做優(yōu)做大戰(zhàn)略性新興產業(yè)，提升滿足客戶需求、引領行業(yè)發(fā)展的數字化綜合解決能力，為千行百業(yè)注智賦能，為隴原大地高質量發(fā)展貢獻電信力量。
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