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11月27日，由中國電信上海公司和上海市人工智能行業(yè)協(xié)會共同主辦的公共服務MaaS（Model as a Service，模型即服務）訓練及成果轉(zhuǎn)化聯(lián)盟成立儀式在上海舉行，標志著上海在推動人工智能與公共服務深度融合方面邁出重要一步，彰顯政產(chǎn)學研用各界對加速推動人工智能應用成果轉(zhuǎn)化的共同決心。

會上，上海公共服務MaaS訓練及成果轉(zhuǎn)化聯(lián)盟宣布成立，同時發(fā)布了上海市首個衛(wèi)生健康語料庫以及首批涵蓋5大醫(yī)療應用場景的MaaS平臺。上海市衛(wèi)健委副主任羅蒙、上海申康醫(yī)院發(fā)展中心副主任王育、上海市經(jīng)信委人工智能發(fā)展處處長潘焱、上海市疾病預防控制局副局長毛潔、中國電信集團衛(wèi)健事業(yè)部總裁劉玉明、中電信人工智能公司副總經(jīng)理劉翼、上海公司總經(jīng)理助理龔豪等出席活動。

（上海公共服務MaaS訓練及成果轉(zhuǎn)化聯(lián)盟宣布成立）

龔豪表示，2024年是人工智能大模型的應用和商業(yè)化“元年”，政府工作報告首次提出開展“人工智能+”行動，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。通用大模型領域巨頭爭相卡位布局，行業(yè)大模型也開展了實質(zhì)化的商業(yè)探索，發(fā)展日新月異。上海公司將以“智云上?！睘榛A，聚焦衛(wèi)健、教育、民政及農(nóng)業(yè)等關鍵領域，匯聚四方生態(tài)之力，共筑平臺之基，以人工智能為翼，賦能應用場景，加速智慧落地，共繪科技與行業(yè)融合的新篇章。

會上，上海公共服務MaaS平臺及首批醫(yī)療應用場景正式發(fā)布。由聯(lián)盟各方共同搭建的公共服務MaaS平臺，以上海公司“智云上?！睘楣卜账懔Φ鬃渖蠀R聚硅基流動、無問芯穹等模型訓推加速能力，兼容中國電信星辰、商湯日日新、階躍星辰等基礎大模型，同時根據(jù)公共服務行業(yè)特點將庫帕斯通用語料庫以及由行業(yè)權威機構提供的專屬語料庫納入其中，基于公共服務MaaS平臺，醫(yī)療、教育、民政等領域的機構可依據(jù)自身應用開發(fā)、場景落地需要，在平臺上選擇合適的合作伙伴牽手共同開展基于人工智能技術的產(chǎn)學研成果轉(zhuǎn)化以及應用場景落地。

本次同步發(fā)布了基于公共服務MaaS平臺的首批五個醫(yī)療應用場景，是充分利用人工智能大模型賦能醫(yī)療服務、醫(yī)院管理、臨床科研、醫(yī)學教育的創(chuàng)新。如“就醫(yī)小幫手”，該應用是上海公司在持續(xù)關注社區(qū)居民日常就醫(yī)需求基礎上，將數(shù)字人、大模型與智云上海進行全面融合推出的創(chuàng)新應用，通過數(shù)字公話亭、IPTV電視和小程序等渠道，為市民提供便捷高效的尋醫(yī)問藥咨詢服務?！安皇娣恢罀炷膫€科？”“半夜孩子發(fā)高燒，哪個兒科急診開著呢？”“老人定期查看高血壓，三甲醫(yī)院人太多，又該去哪里呢？”針對一些具有普遍性的就醫(yī)難題，“就醫(yī)小幫手”不僅幫助居民精準匹配就醫(yī)科室、查找適合的醫(yī)療機構，還避免了以往搜索引擎帶來的誤導信息，成為居民身邊普及健康知識，緩解就醫(yī)焦慮的健康守護者。再如“AI醫(yī)健助手”，依托MaaS平臺核心能力，結(jié)合醫(yī)院臨床護理知識與通用醫(yī)療知識，打造的護理問答服務大模型應用，可為患者提供涵蓋從疾病預防、精確診斷、個性化治療、全鏈式護理到精準康復、隨訪指導等全周期健康咨詢服務。公共服務MaaS訓練及成果轉(zhuǎn)化聯(lián)盟成立后，將聚焦人工智能生態(tài)、加快應用引入和搭建產(chǎn)研轉(zhuǎn)化平臺三大核心任務展開。一是聯(lián)盟將吸引智算底座、基礎大模型、語料庫等生態(tài)伙伴融入上海公司“智云上?！保瑸樾袠I(yè)應用落地服務；二是將持續(xù)吸引公共服務領域的場景、應用入駐平臺，通過云網(wǎng)邊端協(xié)同的MaaS平臺實現(xiàn)場景創(chuàng)新、應用落地；三是聯(lián)盟還將構建產(chǎn)研轉(zhuǎn)化、應用孵化的創(chuàng)新型平臺，推進人工智能大模型與公共服務各行業(yè)的深度融合，培育高端人才，推動技術創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級。未來，上海公司將繼續(xù)攜手各方合作伙伴，深化人工智能技術創(chuàng)新，共同開拓人工智能賦能公共服務的應用邊界，為公共服務領域的高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多智慧和力量。